La presente Política de Privacidad explica qué datos recogemos, con qué finalidad los utilizamos, cuál es la base legal para su tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: ElevateLocal

Email de contacto: contacto@elevatelocal.es

Sitio web: https://elevatelocal.es

2. Qué datos recogemos

A través de este sitio web podemos recoger los datos personales que el usuario facilite de forma voluntaria mediante formularios de contacto, formularios de solicitud de auditoría o cualquier otro medio de comunicación habilitado.

Estos datos pueden incluir, entre otros:

• Nombre y apellidos
• Nombre de la clínica o negocio
• Nombre de la persona responsable o de contacto
• Dirección web o URL
• Teléfono
• Correo electrónico, en caso de solicitarse
• Información sobre la situación actual del negocio
• Información sobre objetivos, necesidades o retos comerciales
• Cualquier otro dato que el usuario incluya voluntariamente en su solicitud

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que pueda producirse.

3. Finalidad del tratamiento

En ElevateLocal tratamos los datos personales del usuario con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información enviadas a través del sitio web.
• Gestionar solicitudes de auditoría gratuita.
• Analizar la información facilitada para elaborar una respuesta, orientación o diagnóstico inicial.
• Contactar con el usuario en relación con la solicitud realizada.
• Realizar seguimiento comercial relacionado con los servicios de ElevateLocal, cuando proceda y exista base legitimadora.
• Mejorar nuestros procesos de atención, análisis y propuesta de servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.

4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales del usuario puede ser una o varias de las siguientes:

• El consentimiento otorgado por el usuario al completar y enviar los formularios del sitio web.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario, como el análisis o auditoría previa de su situación digital.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
• El interés legítimo del responsable, cuando resulte aplicable, para mejorar servicios, gestionar solicitudes y mantener comunicaciones profesionales relacionadas con la actividad solicitada por el usuario.

5. Finalidad específica del formulario de auditoría gratuita

Cuando el usuario completa el formulario de auditoría gratuita, los datos facilitados se utilizan exclusivamente para evaluar de forma preliminar la situación digital de su clínica o negocio, preparar una respuesta personalizada y remitir una auditoría, orientación inicial o propuesta relacionada con la solicitud realizada.

El envío de este formulario no obliga al usuario a contratar ningún servicio posterior. Su finalidad es permitir una evaluación inicial basada en la información proporcionada.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o mientras puedan derivarse responsabilidades del tratamiento.

En particular:

• Los datos enviados mediante formularios de contacto o auditoría se conservarán mientras sean necesarios para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
• Cuando exista una relación comercial o precontractual, los datos podrán conservarse mientras dicha relación se mantenga o hasta que el usuario solicite su supresión, siempre dentro de los límites legales aplicables.
• Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.

No obstante, podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad de ElevateLocal, por ejemplo:

• Servicios de hosting y alojamiento web
• Herramientas de analítica y soporte técnico
• Herramientas de gestión comercial o automatización
• Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio

En estos casos, dichos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados en este sitio web podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o prestar servicios que impliquen transferencias internacionales de datos.

En esos casos, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la suscripción de cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas legalmente.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos en materia de protección de datos. En particular, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando resulte aplicable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a contacto@elevatelocal.es, indicando claramente su petición e identificándose adecuadamente.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad de los datos

ElevateLocal aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento no permitida.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Datos de terceros facilitados por el usuario

En caso de que el usuario facilite datos personales de terceros, garantiza que ha informado previamente a dichas personas y que cuenta con una base legítima para comunicar dichos datos.

El usuario será el único responsable en caso de proporcionar datos de terceros sin legitimación suficiente.

12. Menores de edad

Este sitio web y sus servicios no están dirigidos a menores de edad. No recogemos de forma consciente datos personales de menores.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor nos ha facilitado datos personales, puede solicitar su eliminación escribiendo a contacto@elevatelocal.es.

13. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos, funcionales y, en su caso, de personalización o marketing, siempre de acuerdo con la configuración elegida por el usuario.

Puedes obtener más información consultando nuestra Política de Cookies.

14. Modificaciones de esta política

ElevateLocal se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas, así como a cambios en el funcionamiento del sitio web o en los servicios ofrecidos.

En caso de modificación, la versión actualizada será publicada en esta misma página.

15. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

contacto@elevatelocal.es